RATP
Client : La Régie autonome des transports parisiens (RATP) est un établissement public assurant l’exploitation d’une partie des transports en commun de Paris et de sa banlieue. Elle exploite les seize lignes du métro de Paris, neuf des quatorze lignes du tramway d’Île-de-France, une partie des lignes de bus d’Île-de-France, et une partie des ligne du RER. La RATP remplit sa mission de transport public dans le cadre de contrats d’exploitation pluriannuels passés avec Île-de-France Mobilités, l’autorité organisatrice des transports de la région Île-de-France. Depuis 2000, elle se développe en France et à l’étranger dans les marchés de l’exploitation de réseaux et de l’ingénierie en transport et est actuellement le cinquième acteur mondial du transport public.
Contexte : Création d’un parcours et d’une charte services RATP, pour rendre plus visibles et identifiables les services proposés par la RATP dans les espaces qu’elle exploite.
Mission : Stratégie de marque (nouvelle posture de marque de services et clarification de l’offre de services), suivi de la création (mascotte Hector le lapin – clin d’oeil à Serge le lapin emblématique du métro parisien – et territoire graphique)
